A. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

 1. ĐẶT HÀNG

 2. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

Khách hàng kiểm tra nhận hàng tại kho Phạm Thế hiển, Q.8.

 B. HÌNH THỨC THANH TOÁN

  1. Đặt cọc 30% tổng đơn hàng
  2. Nhận hàng kiểm tra thanh toán đủ phần còn lại tại kho

Tài khoản NỘI THẤT RỒNG:

Số tài khoản: 10220160062019

Chủ tài khoản: DUONG TRUONG LONG

Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Nội dung: Khi thanh toán quý khách vui lòng ghi đầy đủ như sau: “Số điện thoại người mua:….., Bill số:….”
Ví dụ: ĐT 0899…., Bill số A001

Ngay sau khi nhận được đơn hàng, RỒNG sẽ kiểm tra giao dịch thanh toán. Nếu giao dịch chưa thành công, RỒNG sẽ liên lạc với bạn để thông báo. Nếu giao dịch thành công, RỒNG sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng ngay và giao hàng trong thời gian quy định.

C. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong quá trình sử dụng nếu sản phẩm có phát sinh lỗi cần bảo hành, quý khách vui lòng gọi điện thoại đến Phòng chăm sóc khách hàng 0904 989 333 để được RỒNG tư vấn trước.

Bảo hành sản phẩm 1 năm tại kho Phạm Thế Hiển, Q.8 ( Áp dụng kể từ ngày giao trên đơn hàng )

  • Không áp dụng bảo hành đối với hàng thanh lý.
  • Đối với khách hàng có nhu cầu bảo hành tận nơi, chi phí đi lại thỏa thuận.

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ

  • Miễn phí đổi trả ( đối với hàng có sẵn ) trong trường hợp hàng hóa được giao không giống như quảng cáo, hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Trong trường đổi trả theo yêu cầu khách hàng : tính phí 2 lần vận chuyển ( đi và về )

 2. TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
  • Hàng hóa bị hư hỏng, gãy nứt, bong tróc….

 3. ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

– Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm bị mọt, lỗi kỹ thuật sản xuất hoặc bị lỗi trong quá trình lắp đặt.
 
– Chế độ bảo hành không được áp dụng cho các sản phẩm bị di dời, lắp ráp lại [trừ trường hợp do chính Nội thất Rồng di chuyển và lắp ráp lại] và bảo quản không chính xác, sử dụng không hợp lý, không đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm, lạm dụng hoặc làm vệ sinh không đúng quy cách với dụng cụ không phù hợp.
 
– Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm bị hao mòn do sử dụng, co giãn, rách, bị vết cắt, trầy xước, mối phá hoại từ bên ngoài, gỉ sét, va chạm, lạm dụng sản phẩm dẫn tới các khớp nối của sản phẩm lỏng lẻo.
 
– Không áp dụng bảo hành các trường hợp sản phẩm bị sử dụng thô bạo không theo cách sử dụng thông thường. Ví dụ đứng, giẩm đạp, nhảy lên giường, sử dụng ghế sai tư thế…
 
– Chế độ bảo hành cũng không được áp dụng nếu sản phẩm bị để ngoài trời, hoặc trong môi trường ẩm ướt, thấm dột.
 
– Chế độ bảo hành cũng không được áp dụng cho các sản phẩm sử dụng không đúng chức năng, dùng cho mục đích kinh doanh, hoặc đã chuyển nhượng lại cho người khác.
 
– Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng mà Nội thất Rồng không thể tìm thấy vật liệu giống hệt các bộ phận cần thay thế thì Lam Sơn sẽ cung cấp nguyên liệu hoặc linh kiện có phẩm chất và tính năng tương đương.
 
– Nếu trong thời gian bảo hành, sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính trên thời hạn bảo hành gốc.
 
– Các phụ kiện như nệm bọc đầu giường, ray kéo, bản lề hơi… được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp là 6 tháng.

 4. HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ

  • Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả.
  • Sau khi nhận được hàng: Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng tại: Số 2225 Phạm Thế Hiển , phường 6 , quận 8, TP. Hồ Chí Minh

Trong trường hợp Quý khách không thể tự vận chuyển hàng đổi trả đến địa chỉ tiếp nhận như trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0904 989 333 để được hỗ trợ nhận hàng đổi trả tại địa chỉ của Quý khách (Quý khách chịu chi phí vận chuyển).

Xin cảm ơn!